「ちいかわ」グッズ発売後につながりにくく……しまむらがオンラインストアの障害めぐり謝罪 SNSでは「つながらない」「買えない」と悲鳴（1/3 ページ）

既に在庫切れの商品も。

[ねとらぼ]

　ファッションセンターしまむらのオンラインストアで2月4日15時から「ちいかわ」グッズが発売されるも、アクセスが殺到してつながりにくい状態に。X（Twitter）で「しまむらオンライン」がトレンド入りしています。

トレンドに「しまむらオンライン」

売切れの場合は一部商品を受注生産

　今回販売のグッズはティッシュポーチやショルダーバッグ、パーカーなどで、店頭では3日に発売されました。オンラインストアで発売されるとアクセスが集中し、Xでは「つながらない」「まったく買えない」などの声が寄せられました。

アクセス集中時のしまむらオンラインの表示

　しまむらのオンラインストアでは、「只今、大変混み合っておりご利用いただけません」と表示されることも。「アクセス集中による障害発生のお知らせ」として、「アクセス集中により当社オンラインストアにアクセスした際、エラーになる場合がございます」と告知しています。

障害の告知

　なおしまむらは、オンラインストアにて売切れが発生した場合は、一部商品の受注生産販売を予定。詳細は後日知らせるとしています。

既に「在庫なし」の商品も（しまむらオンラインから）

　フリマサイトに出品されている商品も見られ、ファンからは怒りの声も上がっています。

19時10分追記

　しまむらは「15：00〜17：00頃までの間、アクセス集中により当社オンラインストアに繋がり難い状況が発生しておりました。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません」と謝罪し、オンラインストアで一部商品を受注生産するとあらためて告知しています。