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第1位：イオンモバイル
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解説
第1位は、イオングループの「イオンモバイル」でした。データ通信だけの場合、1ギガバイト月額528円からの利用料金です。家族でシェアできるプランやシニア向けプランなども用意されています。
調査では全8項目中「加入手続き」「キャンペーン」「プランの充実さ」「サポートサービス」「付帯サービス」の5項目で1位に。2022年に続いて2年連続で総合1位を獲得しています。「プランの充実さ」では3度目の1位です。
利用者からは「料金プランが豊富で無駄なく選べてしかも安い。特別な操作、アプリの使用無しでも通話料金が半額。実店舗がある安心感が良かった（60代以上・男性）」「料金が大分抑える事が出来た。ギガが家族とシェアでき、余ったら繰越せるところが良い（50代・女性）」といった声が寄せられています。
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調査概要
| 調査期間 | 2023年7月28日～8月31日 |
|---|---|
| 調査対象 | 年齢：18〜84 歳 地域：全国 下記の条件を満たす人： ・過去1年以内に、MVNO及びキャリアサブブランドの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入（『格安スマホ』ではSIMカードとSIMフリー端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入）し、開通設定を行い現在メインで利用している人 ・1カ月以上継続して利用している人 ・サービス選定に関与した人 ・料金を把握している人 ただし、法人での利用は対象外とする |
| 有効回答数 | ＜格安SIM＞2098⼈ ＜格安スマホ＞1399⼈ |
（出典元：2023年 満足度の高い 格安SIM／格安スマホ（MVNO）ランキング ｜ （オリコン顧客満足度®調査）格安SIMは【イオンモバイル】が2年連続総合1位 格安スマホは【mineo】が2度目の総合1位）
参考
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