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第1位：日本航空（JAL）
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解説
第1位は「日本航空（JAL）」でした。
JALのサービスの中でも特に魅力的なのは、「Best Wi-Fi in Eastern Asia 2024」を受賞した「機内Wi-Fiサービス」ではないでしょうか。いずれの座席クラスでも無料で利用でき、仕事作業やスマートフォンのチェックも可能なのがうれしいですよね。
同社は、顧客満足度調査の国際航空部門「ロイヤルティ」で5年連続1位を獲得。“世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社”を第一目標とし、「JALフィロソフィ」という行動哲学をスタッフ全員で共有しているそうです。特に直接乗客と交流のあるグランドスタッフのきめ細やかな対応が、「サービスがいい」と思われる理由になっているのかもしれません。
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投票結果（票数）
| 順位 | 日本の航空会社名 | 票数 |
|---|---|---|
| 1 | 日本航空（JAL） | 114 |
| 2 | 全日本空輸（ANA） | 68 |
| 3 | スターフライヤー（SFJ） | 21 |
| 4 | スカイマーク（SKY） | 20 |
| 5 | フジドリームエアラインズ（FDA） | 17 |
| 6 | 日本トランスオーシャン航空（JTA） | 16 |
| 7 | ソラシドエア（SNJ） | 13 |
| 8 | ジェイエア（JLJ） | 12 |
| 9 | AIRDO（ADO） | 9 |
| ANAウイングス（AKX） | 9 | |
| 11 | 琉球エアーコミューター（RAC） | 6 |
| 12 | ジェットスター・ジャパン（JJP） | 5 |
| Peach Aviation（APJ） | 5 | |
| 14 | ZIPAIR Tokyo（TZP） | 3 |
| 15 | アイベックスエアラインズ（IBX） | 2 |
| 日本エアコミューター（JAC） | 2 | |
| 北海道エアシステム（NTH） | 2 | |
| 18 | 第一航空（DAK） | 1 |
| オリエンタルエアブリッジ（ORC） | 1 | |
| 天草エアライン（AHX） | 1 | |
| エアージャパン（AJX） | 1 | |
| その他 | 1 |
参考
- 過去の企画ラインアップ｜ANA
- ANA 普通席 お飲み物|国内線｜ANA
- 無料Wi-Fiで機内をもっと楽しく快適に！｜JAL
- JALが「一歩先のサービス」を提供できる理由、おもてなしを支える鍛錬とは | 要約の達人 from flier | ダイヤモンド・オンライン
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