「インターネットバンキング」満足度ランキングTOP5！　第1位は「SBI新生銀行」と「福岡銀行」【2024年最新調査結果】

　oricon MEでは、ネット銀行・インターネットバンキング・外貨預金についての満足度調査を実施し、その結果をランキングとして発表しました。

　今回はその中から「インターネットバンキング」の満足度ランキングを紹介します。数あるインターネットバンキングのうち、多くの人から高い評価を得たのはどのサービスだったのでしょうか。さっそく見ていきましょう。

※本ページはアフィリエイトプログラムによる収益を得ています

調査概要

調査期間	2024年1月9日～1月29日
調査対象	全国に居住する18〜79歳 銀行のインターネットバンキングサービスに、1カ月1回以上ログインしている人
有効回答数	6048人

（出典元：『ネット銀行』『外貨預金』で【ソニー銀行】が２冠／【auじぶん銀行】は『ネット銀行』で初の総合1位／『インターネットバンキング』【SBI新生銀行】と【福岡銀行】が同点総合1位（オリコン顧客満足度） | オリコン株式会社のプレスリリース）

「インターネットバンキング」満足度ランキング

第1位：SBI新生銀行

　第1位には、同率で2つのインターネットバンキングサービスが並びました。1つ目は「SBI新生銀行」です。評価項目のうち、「手数料」「サポート体制」の2項目で1位。そのうち「手数料」については、2016年の調査開始以来、9年連続で1位を獲得しています。

　利用者からは、「ネットバンキングの先駆けで振込手数料が無制限だった頃もあり大変便利で経済的だった」「取引状況によって、手数料の無料回数が増える点が良い」などのクチコミが寄せられました。

第1位：福岡銀行

　もう1つの1位は「福岡銀行」でした。地方銀行が総合1位となるのは、2016年の調査開始以来初のことだそうです。

　評価項目のうち、「アプリの使いやすさ」「手続き」「付帯・連携サービス」の3項目でトップに。利用者からは、「全体的に以前のアプリよりも何倍も使いやすい」「銀行に行かなくてもスマホで振り込み、振替がいつでも出来る」などの声が寄せられました。部門別のランキングでは、地域別「九州・沖縄」で1位となり、地域に根づいた銀行・インターネットバンキングであるともいえそうです。

　ランキングの全順位は、次のページからご覧ください！