新NISAの満足度が高い「銀行」ランキングTOP5！　第1位は「三井住友銀行」【2024年最新調査結果】

　オリコンは、実際のサービス利用者を対象とした「新NISA 証券会社／銀行」に関する満足度調査を実施し、その結果を発表しました。本記事では調査結果から、満足度の高い「新NISA 銀行」ランキングを紹介します。なお、調査企業数は64社です。

　サービス利用者から高く評価されているのは、どの銀行なのでしょうか。それではランキングを見ていきましょう！

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調査概要

調査期間	2024年4月5日 ～ 4月22日
調査対象	銀行で2024年1月1日から導入された新しいNISAの口座で資産運用や取引を行っている全国18～74歳の男女 ※旧NISA口座のみを使用している人は対象外
有効回答数	2781人

（出典元：オリコン「＜初発表＞満足度の高い『新NISA 証券会社/銀行』ランキング　証券会社の総合1位は【楽天証券】/ 銀行の総合1位は【三井住友銀行】（オリコン顧客満足度®調査）」）

新NISAの満足度が高い「銀行」ランキングTOP5

第2位：三井住友信託銀行

　第2位は「三井住友信託銀行」でした。評価項目別では「提供情報」と「サポート体制」の2項目で1位を獲得しており、商品・提供情報の分かりやすさや、動画・セミナー・Q&Aコンテンツの質、問い合わせ時の対応力が評価されています。また、部門別ランキングでは「ネット取引」においても高い評価を受けており、オンラインでの取引に強みがあることがうかがえます。

　利用者からは「担当者が購入希望の信託商品の実績をグラフにして窓口でやり取りすることができたのがよかった」（50代・男性）「不明点があったときに担当者にいつでも相談できる」（20代・女性）「旧NISAとの違いを分かりやすく説明してくれた」（60代以上・男性）などのコメントが寄せられていました。

第1位：三井住友銀行

　第1位は「三井住友銀行」でした。評価項目別では「取扱商品」と「システム・セキュリティ」の2項目で1位を獲得しており、投資商品の豊富さやWebサイト・取引ツールのメンテナンス頻度が評価されています。また、レベル別「投資初心者」、対面取引「対面取引」においても高い評価を受けており、幅広いニーズへの対応が整っているといえるでしょう。

　利用者からは「メインバンクと同じなので、アプリで一括管理できる」（40代・女性）「投資できる商品の数が多い」（50代・女性）「NISAを開設する際も相談に乗ってもらい、スムーズに開設できた」（60代・女性）などのコメントが寄せられていました。

　ランキングの全順位は、次のページからご覧ください！