「ホテル宿泊客満足度」ランキングTOP10！　ミッドスケールホテルの第1位は「リッチモンドホテルズ」と「ベッセルホテルズ」【2024年最新調査結果】

　出張や旅行などで欠かせないホテル。サービスの良さや施設の充実、値段など、さまざまな観点や利用目的からホテルを選ぶという人も多いのではないでしょうか。

　「J.D. パワー ジャパン」は、「2024年ホテル宿泊客満足度調査」の結果を発表。本記事では、その中から「ミッドスケール部門」のランキングを紹介します。サービスの良さとハイエンドほどではない値段帯と、バランスの良いホテルを指す「ミッドスケール」の中で高く評価されたのはどのホテルなのでしょうか。

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調査概要

調査期間	2024年9月中旬～9月下旬
調査対象	直近１年以内にホテルに宿泊した人（20歳～74歳）
有効回答数	3407人

（出典元：J.D. パワー 2024年ホテル宿泊客満足度調査℠）

「ホテル宿泊客満足度」ランキングTOP10！

第1位：ベッセルホテルズ

　第1位は同率で2つのホテルが並びました。1つ目は「ベッセルホテルズ」でした。「あなたと家族と街を愛する。」をコンセプトに、駐車場無料・家族で過ごせる広い客室や18歳以下添い寝無料サービスなど、うれしいサービスがたくさんあります。リゾート気分が味わる「ベッセルホテルカンパーナ」や駅から徒歩圏内に立地する「ベッセルイン」など、利用者のニーズに合わせたブランドを展開しているのも特徴です。

第1位：リッチモンドホテルズ

　2つ目の第1位は「リッチモンドホテルズ」でした。出張でのビジネスやレジャーなど、利用シーンや目的に応じたさまざまなホテルを展開しています。

　ホテルごとに異なる特徴を持つリッチモンドホテルズ。東京都港区芝公園に位置する「リッチモンドホテル東京芝」は、都心に位置しながらも喧騒から一歩離れた立地にあり、穏やかな時間を過ごせるでしょう。また、清潔感のあるデュベスタイルのベッドや低反発枕など、寝具にもこだわりを持っています。

　ランキングの全順位は、以下からご覧ください！

第10位：サンルート

第9位：阪急阪神第一ホテルグループ

第8位：東急REIホテル

第7位：変なホテル

第6位：ホテルJALシティ

第5位：ダイワロイネットホテル

第4位：ドーミーイン

第3位：カンデオホテルズ

第1位：ベッセルホテルズ

第1位：リッチモンドホテルズ

調査概要

調査期間	2024年9月中旬～9月下旬
調査対象	直近１年以内にホテルに宿泊した人（20歳～74歳）
有効回答数	3407人

（出典元：J.D. パワー 2024年ホテル宿泊客満足度調査℠）

参考

• ベッセルホテルズとは（ベッセルホテルズ 公式ホームページ）