「電車の迷惑行為」ランキングTOP18　1位は「座席の座り方」【2020年度版】

　日本民営鉄道協会は、2020年10月1日から11月30日までの期間で「駅と電車内のマナーに関するアンケート」を実施しました。今回はこの中から「お客様が迷惑と感じる行為」の総合ランキングを紹介します。なお、調査は同協会のWebサイト上で、用意された選択肢から最大3つまで選ぶ方式で行われました。有効回答数は1908人でした。

（出典：日本民営鉄道協会「2020年度 駅と電車内の迷惑行為ランキング発表」）

第3位：乗降時のマナー

　第3位は「乗降時のマナー」でした。回答者の28.7%が選択し、前年の調査（33.2％）より4.5ポイント減少しました。具体的に迷惑だと感じる行為に関して調査した結果では、「扉付近から動かない（乗降を妨げる、奥に詰めない等）」が53.2％、「降りる人を待たずに乗り込む」が22.5％、「並ばないで横から割り込む」が11.3％となりました。

第2位：騒々しい会話・はしゃぎまわり

　第2位は「騒々しい会話・はしゃぎまわり」でした。前年の5位から順位が3つアップ。回答者の33.9%の人が選択し、前年の調査（27.6％）より6.3ポイント上昇しました。男女別のランキングでは、男女ともに2位にランクイン。地域別ランキングでも、関東の大手民営鉄道9社、関西の大手民営鉄道5社の両方で2位に入るなど、高い順位となっています。

第1位：座席の座り方

　第1位は、前年に続いて「座席の座り方」でした。回答者の37.8％が選択し、前年の調査（41.3％）より3.5ポイント減少しました。具体的に迷惑だと感じる行為に関して調査した結果では、「座席を詰めて座らない（間を広く取る、荷物を置く、足を広げる等）」が54.6％、「座りながら足を伸ばす・組む」が24.4％、「お年寄や身体の不自由な方、妊婦の方等に席を譲らない」が11.1％となりました。

　ランキングの全順位は、次のページからご覧ください。