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第1位：ホテルJALシティ
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解説
そして第1位は、国内に15のホテル（開業予定含む）を構える「ホテルJALシティ」でした。世界で育んできたノウハウを凝縮したサービスで、常にビジネスの最前線にたつお客様に、心からくつろげるひと時を届けています。今回の調査では「客室」「チェックイン／チェックアウト」の2ファクターで最高評価となりました。なお、2022年にはJALシティバンコクの開業を予定しています。
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調査概要
| 調査期間 | 2021年9月中旬～9月下旬 |
|---|---|
| 調査対象 | 直近１年以内にホテルに宿泊した人（20 歳～74 歳） |
| 有効回答数 | 2844人 |
（出典元：J.D. パワー 2021 年ホテル宿泊客満足度調査）
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