JRのチャットボットに「電略」で話しかけたら普通に通じた！　まさかの謎機能に驚きの声

　LINEのテキストチャットで鉄道の運行状況などが分かる「JR東日本 Chat Bot」で、現場や鉄道ファンの間でしか使われない「電略」が通じるとネットで驚きの声が上がっています。

電略で通じる謎機能好き

　JR東日本 Chat Botは、運行情報やQ&A、忘れ物問い合わせ受け付けなどのサービスを提供するLINE公式アカウント。「天気を教えて」「新宿駅の時刻表を教えて」などと聞くとチャットボットが答えてくれます。「山手線」といった路線名や「JY」といった駅ナンバリングの路線記号もOKで、サッとその路線の現運行状況を教えてくれます。

　そこで、Twitterユーザーのれき（@Re_cce）さんが「ヤテセ」「トカホセ」「トホホセ」と聞いてみたところ……。うわぁマジですか。ちゃんと路線名として理解していました！

　この「ヤテセ」や「トカホセ」は、「電略（電報略号）」と呼ばれる鉄道用語です。それぞれ「山手線（ヤマノテセン）」「東海道本線（トウカイドウホンセン）」を意味します。電報略号という名前の通り、もともとは文字数が限られる電報上で使われるものでしたが、現代でも現場で日常的に使われ、鉄道ファンが知るものも多く存在します。

　「職員しか使わない符号がLINEという身近なツールで使えたのは面白く思いました」（れきさん）

　とはいえ一般的には使われない言葉。そんな電略も通じてしまうことに、また2020年1月時点では“トカホセ”のみ理解していたというユーザーの声から「利用者の入力内容に基づいて日々学習・進化している」とも思われるその機能に、JR東日本の何だか深い、心地よいこだわりを感じずにはいられません。

これで通じるってやばす

乗務員タブレットが普及してきているので、現場で活用することを想定しているのかもしれません

昨年1月時点ではトカホセしか認識しなかったようです。入力内容に基づいて、より適切な返答ができるように改良する仕組みがあるのでしょうが、それによって認識するようになったのでしょうか？

画像提供：れき（@Re_cce）さん

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（大泉勝彦）

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• れき（@Re_cce）さんTwitter