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崎陽軒は12月30日、「特製シウマイ」を中心とした一部製品の販売を制限、在庫がなくなり次第販売を一時休止すると発表した。

販売期間および予定数量変更の対象は「紅白特製シウマイ 12個入」。2023年12月31日から2024年1月7日までの販売期間を、2024年1月2日までに変更する。予約分については出荷できる見込みとのこと。

また、「特製シウマイ 6個入」「特製シウマイ 12個入」「特製シウマイ 22個入」「おいしさ長もち 特製シウマイ」「おいしさ長もち えびシウマイ」「おいしさ長もち かにシウマイ」「おいしさ長もち 黒豚シウマイ」「おいしさ長もち チーズシウマイ」「おいしさ長もち 金目鯛シウマイ」は、在庫がなくなり次第販売を休止する。
一部の生産設備の故障が原因。復旧に努めており、現時点での販売再開の目途は2024年1月21日ころを予定している。「当該製品を楽しみにしていただいていたお客様ならびに関係者の方々には多大なるご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます」とコメントしている。「昔ながらのシウマイ」や「シウマイ弁当」などその他の商品に影響はない。
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