アレン様、“新グッズ配布”で5時間以上サーバ不具合　「前回の4倍近くのサーバ増」も大反響

　タレントのアレンさん（以下アレン様）と通販サイト「ホテラバ」がコラボし、商品購入者を対象にアレン様のぬいぐるみを5月22日の正午から配布。しかし、アクセス集中のため5時間以上サーバ不具合が発生し、ホテラバが謝罪しています。

前回の4倍近くサーバを増やしていた

　アレン様と同サイトのノベルティコラボは2回目で、今回はアレン様のボイス付のぬいぐるみ「子ガキぬぃ」（全4種）が配布されています。アレン様がこれまで着用していたファッションスタイルを忠実に再現しており、腹部を押すと音声が流れるという特別なぬいぐるみです。

　前回のノベルティ配布時もサーバ不具合が発生し、今回は「前回の4倍近くサーバを増やして」アクセス集中の対策を実施。しかし、対策を上回る盛況によりアクセスできない時間帯が続きました。

不具合を謝罪

　ホテラバの公式X（Twitter）は、「アクセス集中によりご不便をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます」と謝罪した上で、「現在、早急な復旧に向けて引き続き対応を進めております。恐れ入りますが、しばらく時間をおいて再度アクセスしていただきますようお願いいたします。また、ノベルティの在庫は現状もまだ十分に残っておりますのでご安心ください」と報告。

　なお、17時30分時点のアレン様のXの投稿では「ご迷惑をお掛けしました　こちら現在サーバー復旧していて、スムーズにアクセス可能でございます」と復旧を報告しています。