ニュース
» 2011年08月22日 12時03分 公開

せかにゅ:「空港までステーキ持ってきて」 冗談のツイートが現実に

「2時間後に空港に着くからステーキを持ってきてほしい」。米起業家が行きつけのステーキハウスあてにTwitterでつぶやいたところ、本当に持ってきてくれたという。

[ITmedia]

 空港までステーキ持ってきてくれないかな?――Twitterでのこんなつぶやきが現実になったという驚きのエピソードを、米国の起業家ピーター・シャンクマン氏が自身のブログで報告している。

「空港までステーキ持ってきてくれないかな?」のツイート

 同氏は8月18日に日帰り出張に出かけ、スケジュールの都合で空腹のまま帰りの飛行機に乗らなければならなかった。ステーキが大好物の同氏は、フライト前に行きつけのステーキハウスMorton's SteakhouseのTwitterアカウントに向けて、冗談で「2時間後にニューアーク空港に着くんだけど、ポーターハウスステーキを持ってきてくれないかな?」とツイートした。

デリバリーの中身もブログで公開

 あくまでも冗談のつもりだったのだが、同氏が2時間半後に空港に着くと、タキシード姿のMorton'sのスタッフが、ポーターハウスステーキを用意して待っていたという。Morton'sの店舗は空港から23.5マイル(約38キロ)、3時間弱の間に同氏のツイートを見て「出前の」許可を取り、ステーキを作って空港まで行ったことになる。しかもMorton'sは同氏が出てくる出口まで調べていた。

 シャンクマン氏はこの対応に感激し、すぐにTwitterに書き込んだ。「信じられない。Morton'sがステーキを持って空港に来た」と。

 「自著で何度も言っているように、カスタマーサービスにおいて、自分がどれほどすごいかを人々に伝えることはもう重要ではない」と同氏は語り、すばらしい瞬間を生み出して、その体験を顧客に広めてもらうことが大事だと述べている。「ある商品がどれほどすばらしいかを語る広告と友達、どちらを信用する?」

関連キーワード

空港 | Twitter | ジョーク | 起業家 | 顧客対応 | せかにゅ


Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

昨日の総合アクセスTOP10

  1. /nl/articles/2010/20/news078.jpg ざわちん、“6時間”かけた『鬼滅の刃』炭治郎&禰豆子コス披露 悪戦苦闘したメイクには「おでこだけ似とる……」
  2. /nl/articles/2010/19/news112.jpg 「クオリティがひどい」「傷が入っている」 指摘相次いでいた「名探偵コナン」スノードーム、販売元が返金対応を決定
  3. /nl/articles/2010/20/news079.jpg 「貴方ならもっといける」「絶対に神絵師になれる」 応援コメント糧に10カ月で神絵師へと成長した人が話題に
  4. /nl/articles/2010/19/news147.jpg ハイジとは……(困惑) 牧歌的要素ゼロの映画「マッド・ハイジ」、ティーザー映像から漂うトガりっぷりが狂気のレベル
  5. /nl/articles/2003/06/news126.jpg 「めちゃくちゃ再現度高い」「やばすぎる…まんまじゃん…」 叶美香、『鬼滅の刃』甘露寺蜜璃コスが“本物”でしかない
  6. /nl/articles/2010/19/news073.jpg 「コマンドプロンプトは黒い画面に文字がたくさん出て怖い」→「チャット風」にしてみた LINEみたいで「分かりやすい」と話題に
  7. /nl/articles/2010/19/news031.jpg 「拾った猫が10日ほどで別猫に……」 愛情をたっぷり受けた保護猫のビフォーアフターに驚き
  8. /nl/articles/2010/20/news089.jpg やっぱりビジュアルすごいな! 「きかんしゃトーマス」劇場版最新作、0系新幹線“最速のケンジ”登場にネット再び動揺
  9. /nl/articles/2003/29/news014.jpg 叶恭子、美女に擬態した『鬼滅の刃』鬼舞辻無惨コス マーベラスな着物姿に「すごい…妖艶すぎる」「完璧」
  10. /nl/articles/2010/19/news133.jpg ナスカの地上絵で“古代ネコ”発見 衝撃ニュースにネット騒然