NTTドコモ、北海道一部でのエリアメール未達を謝罪 原因は無線設備ソフトウェアの不具合

Jアラートにも関連する重要なシステム。9月13日早朝に不具合の修正を行うとのこと。

[沓澤真二，ねとらぼ]

　NTTドコモが、LTE（Xi）契約のユーザーが北海道の一部地域でエリアメールを受信できない事象があったとして謝罪しています。

公式発表

　エリアメールは気象庁が配信する緊急地震速報、津波警報、気象等に関する特別警報、国・地方公共団体が配信する災害・避難情報を、回線混雑の影響を受けずに受信することができるサービス。8月29日に北朝鮮がミサイルを発射した際は、Jアラートがエリアメールで配信されていました（関連記事1／関連記事2）。

エリアメールの仕組み（公式サイトより）

　不具合はユーザーの申告により判明。その後の調査により、全国に設置されている無線設備の特定機種において、ごくまれにエリアメールが受信できなくなることが確認されました。原因は無線設備のエリアメール配信に関するソフトウェアの不具合。同社は不具合解消のため、ソフトウェアの更新作業を9月13日早朝までに実施する予定です。

（沓澤真二）