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» 2019年10月10日 15時19分 公開

「友だちが消える」iOS版LINEでアップデート時に不具合が発生 データの事前バックアップを呼びかけ

iOS13でのみ起こる事象とのこと。

[戸部マミヤ,ねとらぼ]

 LINEは10月9日、iOS版LINEについて、アプリやOSのアップデート時にトークや友だちなどのデータが消えてしまう不具合を確認したと発表しました。


iOS版LINEに不具合


 こちらの不具合は、iOS 13以降のバージョンを利用している場合のみ発生が確認されています。トーク履歴以外のデータはアプリの再インストールで復旧が可能。トーク履歴については、事前にバックアップしていない限り元に戻せず、またバックアップの仕様により画像やスタンプは復元できません。

 LINEは対策として、「お手数をおかけしますが、該当バージョンをお使いの方は、あらかじめOS/LINEのアップデート前にトークのバックアップをお願いいたします」とアップデート前の事前バックアップを呼びかけています。


iOS版LINEに不具合

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