4月9日から新幹線グランクラスの営業／車内販売を中止、JR東日本 新型コロナ対策で

[ねとらぼ]

　東日本旅客鉄道（JR東日本）は、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、新幹線と在来線特急列車の車内サービスの一部を2020年4月9日から約2カ月中止すると発表しました。

（参考）グランクラスの営業を取りやめる東北・北海道新幹線（E5系）（写真：杉山淳一）

　中止する車内サービスは以下の通り。主に、人と人の接触が発生する機会の多い車内サービスを中止します。

• 東北・北海道、上越、北陸新幹線グランクラスの販売中止、営業取りやめ
• 新幹線、在来線特急、普通列車グリーン車の「車内販売」を中止
• 「サフィール踊り子」車内サービスを中止

　アテンダントによる飲食、軽食サービスを設ける上等座席・列車「グランクラス」（関連記事）の販売および営業を中止します。

（参考）E5系グランクラスの座席（写真：JR東日本）

（参考）北陸新幹線E7系グランクラスの座席（写真：JR東日本）

（参考）グランクラスはアテンダントによる上等な車内サービスを設けるが、当面の間営業を取りやめる（写真：やすこーん）

　対象列車は東北・北海道新幹線はやぶさ号、やまびこ号（東京〜盛岡・新青森・新函館北斗。仙台を始発駅および終着駅とする列車は除く）、北陸新幹線かがやき号、はくたか号（東京〜金沢）。

　グランクラスの営業を取りやめることから、対象期間における飲料・軽食ありのグランクラスきっぷ予約客は、グリーン車などへの変更を求めています。

　観光列車「サフィール踊り子」（関連記事）で提供する車内販売とカフェテリアの営業を中止。モバイルオーダーサービスで事前注文済みの商品は取り消しとし、払い戻します。

（参考）2020年3月にデビューした観光列車「サフィール踊り子」

　施策実施はひとまず2020年4月9日から5月31日まで。6月以降も状況を鑑みて後日告知予定としています。