ニュース
» 2022年02月01日 14時25分 公開

【追記あり】シャープ「AQUOS」テレビに再起動を繰り返す不具合 アップデートを公開停止に(1/2 ページ)

対処法が分かり次第、速やかに案内を行うとしています。

[ねとらぼ]

 シャープが販売するテレビ「AQUOS」シリーズの一部機種で再起動を繰り返す不具合が発生中。同社は2月1日、問題を引き起こすアップデートの配信を停止し、「不具合の対処法が分かり次第、速やかにご案内させていただきます」と発表しました。

 問題となっているのは、1月31日に配信されたAndroid 10へのメジャーアップデート。現在、型番にCQ1/CN1/CL1/BN1/BL1/BJ1 がつくテレビで再起動を繰り返す不具合が発生しています。

 アップデートが正常に完了した場合、スマートフォン上の画像や動画の共有ができるアプリ「コンテンツダウンローダー」などが追加される予定でした。

不具合が発生している機種の1つ「CQ1」(画像はAmazon.co.jpより

 SNS上ではユーザーから「朝起きたらテレビの再起動が止まらなくなった」「故障かな?」といった投稿が相次いでいました。

シャープが対応を発表(19時追記)

 シャープは17時30分ごろに、不具合の解消には訪問修理が必要であると発表。電話とWebで修理の依頼受け付けを開始しました。同社は本件について、「この度は、このような事態を発生させてしまい、誠に申し訳ございません」として謝罪しています。

 電話での相談対応は通常18時までですが、電話がつながりにくい状況が続いていることに鑑み、本日(2月1日)に限り20時までの対応を予定。また、Webで申し込む場合は製品情報入力画面の保証書「必須」の項目で「メーカー保証期間内」を選択するよう案内しています。

       1|2 次のページへ

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

昨日の総合アクセスTOP10

  1. /nl/articles/2205/25/news162.jpg この写真の中に1人の自衛隊員が隠れています 自衛隊が出したクイズが難問すぎる……「答え見ても分からない」と人気
  2. /nl/articles/2205/27/news130.jpg 鳥居みゆき、キャンプを楽しむ1枚に青白い顔 “ホラー風”ショットに「全く知らずに見たら怖すぎる」
  3. /nl/articles/2205/26/news017.jpg イタズラが見つかった柴犬、しょんぼりしてると思いきや…… まさかの真相に「大声で笑ったw」「反省姿がツボです」の声
  4. /nl/articles/2205/27/news122.jpg あの、バイクで転倒して顔面骨折 手術も要する突然の事故報告に「悲報すぎる」「生きててよかった」
  5. /nl/articles/2205/26/news009.jpg 野良猫親子を保護→怒られるのを承知で子猫を抱っこしたら…… 親猫のまさかの反応に「信頼しているんでしょうね」の声
  6. /nl/articles/2205/27/news011.jpg 階段が下りられない35キロのデカワンコ…… お父さんに抱っこで運んでもらう姿に「世話の焼ける子ほどかわいい」の声
  7. /nl/articles/2205/27/news094.jpg 松井稼頭央ヘッドコーチの妻・松井美緒、突然のシルバーヘアな“おばあちゃん”姿に「まさかの!」「お上品」と反響
  8. /nl/articles/2205/27/news137.jpg 久慈暁子アナ&渡邊雄太、インスタ初2ショットで結婚発表 仲良く肩寄せ合う身長差カップルに「最高にお似合い」
  9. /nl/articles/2205/27/news008.jpg なぜか車から降りるのを完全拒否するワンコ 諦めかけると……予想外の結末に笑ってしまう 【豪】
  10. /nl/articles/2205/27/news026.jpg 「爆笑しましたww」「元気出ました、ありがとうございます!」 予想外のおしゃべりで別室に移動させられたインコに腹筋崩壊

先週の総合アクセスTOP10

  1. 誰にもバレずに20年 別荘を解体中にバスルームから“とんでもないモノ”が見つかる 「わけがわからない」と困惑
  2. 「チコちゃん」マナー講師が炎上で、エガちゃんの株が上がってしまう 「エンタメの見本」「エガちゃんはやっぱり偉大」
  3. 「だめだお腹痛い」「大爆笑しました」 榎並大二郎アナ、加藤綾子に贈った“ガチャピン人形”が悲惨な姿になってしまう
  4. ジャガー横田、愛車・BMWが高速手前でエンスト 九死に一生も原因不明の故障に「新車でまだ一年半なのに…」
  5. 「志摩スペイン村」微塵も人がいないのに突如トレンド入り 「にじさんじ」周央サンゴの“正直すぎるレポ”で話題に
  6. キンコン西野、“勝手に出された婚姻届”にまさかの展開 証人欄にはお世話になっている「森田一義って名前が」
  7. 「ゆっくり茶番劇」商標取得者の所属コミュニティーが声明 商標権の完全放棄を要求
  8. 中村江里子、174センチの長女&181センチの中学生長男に驚く声 「足ながっ!!」「モデルになれそう」
  9. 「志摩スペイン村」がトレンド入り→公式ホテルの予約が急増とさらなる展開へ 広報「すごいことが起こっているぞと思った」
  10. 華原朋美、デザイン手掛けた黒ミニドレスを披露 「本当に痩せて綺麗になって」「全てが可愛すぎました」と反響