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» 2022年03月01日 15時05分 公開

「あんさんぶるスターズ!!」6周年記念グッズ、「缶バッジ・ポストカードの全種全ロットに不良」 グッズ販売会社が謝罪、交換対応を発表(1/2 ページ)

交換方法の詳細は追って発表予定。

[ITmedia]

 THE SENSESが運営する「fav.CAKE」は3月1日、人気スマートフォンゲーム「あんさんぶるスターズ!!(以下、あんスタ)」のグッズについて、「缶バッジ・ポストカードの全種全ロットに不良が認められた」と発表し、謝罪。良品への交換対応を発表しました。

 問題となっているのは、「あんスタ」の6周年記念グッズ。もともと2月上旬から中旬にかけて発送予定の商品でしたが、同社は新型コロナウイルスの拡大に伴う製造・流通の遅延などを理由に2月21日以降に発送を開始。2月下旬に入りようやく購入者の元に商品が届き始めると、「キャラクターが間違った縦横比で印刷されている」など、品質への不満が相次ぐことになりました。

 fav.Cake側は2月25日「一部商品にて不良を確認した」として、特定のグッズ(「乱 凪砂」カード)を良品と交換対応すると告知していましたが、今回の発表によると不良が認められたのは「缶バッジ・ポストカードの全種全ロット」。

 同社は「制作・製造・流通、全ての面において私どもの力量が不足しており、また認識の甘さがございました。お客様への多大なるご迷惑、一つとして申し開きもございません」と全面的に謝罪。3月3日に予定していたグッズの二次販売については、制作・製造における検収体制が正常に整うまで当面中止するとのこと。良品への交換受付の方法については、Twitterなどで案内予定です。

 なお、fav.Cake側が不良を認めているのは現在のところ「缶バッジ」「ポストカード」についてですが、Twitter上ではこの他にも「『ピックチャーム』のキャラクターのサインがずれて印刷されている」「『ソックス』のタグがズレている」といった報告も多数上がっており、今後の対応に注目が集まっています。

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