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» 2022年06月07日 16時50分 公開

「過去作が原因でpixivからBANされた」報告が多発 pixiv、過去作が多いユーザーほどアカウント停止されやすくなっていたことを認め謝罪(1/2 ページ)

改善に向けて社内協議を重ねていくとのこと。

[福田瑠千代,ねとらぼ]

 ピクシブは6月7日、過去にpixiv上で作品を多く投稿していたユーザーほどアカウントが停止されやすい状況になっていたとして、対象ユーザーのアカウント停止作業を一時的に停止したと公式サイト上で発表しました。同社はねとらぼの取材に対し、最近絵の修正基準が厳しくなったような事実はないとしつつも、上記のようなアカウント停止が増えていたことを認め、改善に向け社内協議していく予定であると明かしました。

 ピクシブによると、2022年春から利用規約・ガイドラインに違反する作品投稿の検知方法を変更したことにより、違反作品の検知と警告の数が増加傾向になっていたとのこと。こうした背景により、過去に作品を多く投稿しているユーザーほどアカウント停止に至りやすい状況になっていたとして、公式サイト上で対象ユーザーに向けて謝罪しました。

 SNSでは5月末ごろから運営の対応が厳しくなったのではないかという報告が顕著に。Twitterでは「昔の作品をほじくり返してとうとうアカウント殺された」「ノータイムで『アカウント停止ネ』と言ってきた」「ここ最近pixivのエロ絵師がBANされることが非常に多くなっています」といったツイートが拡散され、pixivの運営方針に変更があったのではないかとの声も広まっていました。

 ねとらぼ編集部がピクシブに対し、最近(直近1カ月程度)絵の修正基準を厳しくした事実があるのか取材したところ、同社は「そのような事実はありません」と回答。

 また、過去に利用規約やガイドラインに抵触しなかった絵が、現行の基準に抵触していることを理由に、警告無しでアカウントを停止するようになった事実があるのか訪ねたところ、やはり「そのような事実はない」とのことでした。ただし、公式サイトの発表にあるように、春から検知方法を変えたことにより、過去に投稿した作品で警告を受けるユーザーが多く発生していたことは認めたほか、警告後に作品の修正対応をした場合でも、別の作品で違反が検知された場合にアカウント停止に至るケースが存在することも認めました。

 アカウントが停止処分を受けた場合には、該当作品の修正や、適切な年齢制限設定を行うなどの対応をした上で、pixivの問い合わせフォームから連絡を取ることで復旧可能とのこと。

「今後同様のケースが発生しないよう、改めてアカウント停止フローについて社内で慎重な協議を重ねてまいります」「なお、スパムや転載など利用規約 第14条(禁止行為)に該当する場合には、警告なしにアカウントを停止するときがあります。禁止行為の改定に従い、過去の禁止行為に該当しなかった作品が現行の禁止行為にあたる可能性はあります」(ピクシブ広報)

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