耳が聞こえないお客さんと美容師のやりとりが700万再生した理由は…… 本音での会話に「尊敬します」「感動しました」

手話でおしゃべりができるうれしさが伝わってきます。

» 2024年04月19日 20時00分 公開
[宮原れいねとらぼ]

 手話ができる美容師のいるお店での光景が「お客さんの嬉しい楽しいって気持ちが伝わってきて私もニコニコしちゃった」「最高の美容師ですね尊敬します」とInstagramで注目を集めています。動画は約700万再生、“いいね”は約5万件を記録(記事執筆時点)。

お店に初めて来たお客さん

 投稿したのは美容師の加納郁子さん(@anhutte_kano)。手話は、神奈川県海老名市の手話入門講座に1年間通って勉強したとのこと。動画は、お店に初めてやってきたろう者のお客さん(新垣さん/@uminmaguwa_okinawa)とのやりとりを捉えたものです。

美容師の手話 ろう者のお客さんと手話で会話する様子
お客さんとのコミュニケーション いつもは美容室でほとんど話さないといいます

 加納さんが施術前のカウンセリングや何気ないおしゃべりを手話でするうちに、新垣さんが本音を話してくれました。それは周りの人たちが美容師と楽しく話しているのを見て、これまでうらやましかったという気持ち。いつも寂しさを感じていたと話し、今日は初めて手話で話せることがうれしい、と笑顔で加納さんに伝える姿が映っています。

手話での会話 本音を話してくれます
笑顔のお客さん 本当は寂しかった
美容師とお客さん 笑顔の加納さん
手話で会話 そうだったのか……
うらやましかった 寂しかった、うらやましかったと本音を話しています

 これには加納さんも勉強した甲斐があったとすごくうれしくなったそうで、新垣さんに笑顔で「よかったです!」と手話で返答。2人のやりとりを見ているこちらも温かい気持ちになります。

「素敵です」「尊敬します」と反響

 コメント欄では「素敵です」「人を笑顔にできるサービスが出来る人尊敬します」「鏡見て手話読んでるよね、すごくない!?」など称賛の声がたくさん寄せられ、「出会えて嬉しいです!」「私も行きたいです」といった声も。また「今まで考えてことなかった視点だったので、色々と考えさせられました」や「私も勉強したい」と、手話に興味が湧いた人の声もみられます。

手話でコミュニケーション 「今日は初めて」
美容師との会話 「嬉しい」
2人の会話 2人のうれしそうな笑顔にほっこり!

 加納さんは現在も手話を勉強中で、接客中は緊張で手話が出てこなくなったりもするそうですが、そのときはジェスチャーや「伝えたいと言う気持ちでコミュニケーション取れてます」とのことでした。

 加納さんが勤めている美容室は、神奈川県・海老名駅北口にある「ANHUTTE(アンヒュッテ)」。施術については公式サイトInstagramアカウント(@anhutte_e)から、予約は予約システム「Reservia」のページと、加納郁子さん(@anhutte_kano)のInstagramアカウントのDMから可能です。

動画提供:加納郁子(@anhutte_kano)さん

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