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第1位：住信SBIネット銀行
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解説
第1位は「住信SBIネット銀行」でした。2007年に開業したネット専業銀行で、本調査では3年連続、10度目の総合首位に輝きました。11の評価項目のうち「アプリの使いやすさ」「システムの安定性」「ATMの使いやすさ」の3項目でトップの評価を得ています。
特に“セキュリティ対策の充実さ”や“ネットバンキングサイト・専用アプリのメンテナンス頻度”などを評価した「システムの安定性」は、昨年に続き2年連続で1位になりました。さらに、友人や知人に住信SBIネット銀行を推奨する意欲を点数化した「他者推奨得点」においても、最高評価を獲得しています。
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調査概要
| 調査期間 | 2023年1月19日 ～ 2月8日 |
|---|---|
| 調査対象 | 全国18～79歳の男女 |
| 有効回答数 | 2117人 |
（出典元：オリコン「2023年 オリコン顧客満足度 調査 ネット銀行」）
参考
- 満足度の高い『ネット銀行』『ネットバンキング』『外貨預金』ランキング（オリコン顧客満足度調査）（PR TIMES）
- NEOBANK 住信SBIネット銀行（公式サイト）
- auじぶん銀行ってどんな銀行ですか？（auじぶん銀行）
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