「日本の中規模空港」旅客満足度ランキングTOP8！　1位は「神戸空港」【2023年最新調査結果】

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワー ジャパンは「J.D. パワー 2023年空港旅客満足度調査」を発表しました。調査は、直近1年以内に国内線往復フライトで出発地もしくは目的地で同一空港を利用した18歳～74歳の7589人（大規模空港部門：5324人／中規模空港部門：2265人）を対象に、インターネット上にて実施しています。

　本記事では、調査結果から「中規模空港部門」のランキングを紹介します。それではランキングを見ていきましょう！

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調査概要

調査期間	2023年6月上旬
調査対象	直近1年以内に国内線往復フライトで出発地もしくは目的地で同一空港を利用した人（18歳～74歳）
有効回答数	2265人

（出典元：総合満足度への影響度、「ターミナルビル設備」が最も高い ｜J.D.Power）

「日本の中規模空港」旅客満足度ランキング

第2位：仙台空港

　第2位には同率で2つの空港がランクインしました。第2位の1つ目は、東北最大の空港「仙台空港」です。国内線はANA、JAL、Peachなど、7社が就航しています。仙台駅から快速で約17分というアクセスの良さも魅力です。

　今回のランキングでは「商業店舗」ファクターで最高評価を獲得。施設内には牛タンやずんだなどの仙台名物を楽しめる飲食店やゆったり過ごせるカフェが充実しています。また、ラウンジのほか有料待合室やリラクゼーション施設、シャワールーム、無料充電スペースなど、長時間過ごせる施設を備えているようです。

第2位：松山空港

　同率第2位の2つ目は、愛媛県松山市にある「松山空港」でした。国内線は、ANA、JAL、Jetsterの3社が就航しています。JR松山駅から車で約15分の場所にあります。また、JR松山駅、松山市駅、道後温泉などからリムジンバスが利用可能です。

　カフェ・レストランなどの飲食店のほか、今治タオルの専門店やみかんジュース蛇口など愛媛県らしい施設を楽しめるのも魅力。また、展望デッキの一部はフェンスが切り抜かれており、飛行機を間近で見ることができます。

第1位：神戸空港

　第1位は兵庫県にある「神戸空港」でした。国内線は、ANA、スカイマーク、AIR DOなど5社が就航しています。三宮駅から約18分とアクセスの良さも魅力的な空港です。

　今回のランキングでは「ターミナルビル設備」「チェックイン／手荷物対応／保安検査」で最高評価を獲得。空港内には、神戸にまつわる飲食店や商業施設が充実しているほか、2022年9月にはミニチュアワールドの「MINIATURE LIFE × KOBE AIRPORT」をオープンするなど、観光スポットとしてもその魅力が増しています。また、2025年には新ターミナルの供用を開始すると発表し、国際化へ向けた拡張を予定しているようです。

　ランキングの全順位は、次のページからご覧ください！