J.D. パワー ジャパンが、「J.D. パワー 2023年ふるさと納税サイト顧客満足度調査」の結果を発表。この調査は年に1回、直近1年以内にふるさと納税サイトを利用した20～69歳の男女を対象に、主利用ふるさと納税サイトに対する満足度をインターネット調査したものです。

　多くの自治体による返礼品だけでなく、サイト自体の利便性も重視したいふるさと納税。満足度が最も高かったふるさと納税サイトは、いったいどこだったのでしょうか？　さっそく結果を見てみましょう。

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筆者：kawase

フリーライター。グルメ・街ネタ誌や飲食業界誌などを手がける編プロに8年勤務し、取材経験は1500件以上。某純文学新人賞の最終候補に3度残ったことがある。 幼少期からサッカー、ラグビー、ボクシングなど様々なスポーツをかじるも全く実にならず、大学時代に哲学と文学に出会い大の勉強好きに。今も新しい知識と思考を求めて、興味が赴くままに雑食中。グルメ・酒、小説、マンガ、ファッション、音楽ジャンルが得意。

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調査概要

調査期間2023年7月下旬
調査対象直近1年以内にふるさと納税サイトを利用した20～69歳の男女
有効回答数2760人

（出典元：J.D. パワー ジャパン｜2023年ふるさと納税サイト顧客満足度調査）

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「ふるさと納税サイト」満足度ランキングTOP5！

画像はイメージです（画像：PIXTA）
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第2位：ふるなび

　第2位は「ふるなび」でした。東京渋谷区に本社を構える「アイモバイル」が運営しているサービスです。トップページには「ランキングでさがす」「地域でさがす」「カテゴリでさがす」などのタブがあり、さまざまなアプローチで検索が可能。先に手続きと寄付だけしておいて、のちのタイミングで返礼品を取り寄せられる「ふるなびカタログ」も特徴のひとつです。

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第1位：楽天ふるさと納税

　第1位は「楽天ふるさと納税」。ネットショッピングサイト「楽天市場」に紐づいたサービスです。楽天の会員情報をそのまま利用できるのが特徴。楽天市場と同じような感覚で返礼品を選ぶことができます。楽天ポイントを貯めることができ、利用も可能となっています。

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