ニュース
» 2018年03月01日 11時45分 公開

マックで「セット+単品」を注文する際はご用心 同じ内容でも組み合わせで値段が変わる場合あり

同店舗でレシートがあれば返金してもらえます。

[コンタケ,ねとらぼ]

 Twitterユーザーの定時さん(@hthsi)がマクドナルドで体験した、「注文の仕方で同じ内容でも値段が変わる」という話が注目を浴びています。一体どういうことなのか、マクドナルドに話を聞いてみました。



 朝マックの「チキンクリスプ(130円)」「ソーセージマフィン(100円)」は、どちらもドリンクと一緒に注文することで“コンビ”価格として200円となります。


マクドナルド セット コンビ 価格マクドナルド セット コンビ 価格 朝マックの「ソーセージマフィン」とチキンクリスプマフィン(画像は日本マクドナルド公式サイトから

 そこで定時さんが実験してみたところ、「チキンクリスプ+ドリンク」のコンビと「ソーセージマフィン単品」で注文すると会計は300円になり、「ソーセージマフィン+ドリンク」のコンビと「チキンクリスプ単品」で注文すると330円になったそうです。


マクドナルド セット コンビ 価格 注文の仕方で同じ内容でも値段が変わる

 結果的に出てくるものは同じ3品ですが、どちらとドリンクをコンビにするかで価格が変わってしまうケースが有るようです。レジで自動的に最適化されたりはしないもよう。

 こういったケースについて把握しているのか、日本マクドナルドに話を聞いてみました。

―― 同じ内容でも何をセットにするかで値段が変わってしまうのでしょうか。

日本マクドナルド:はい、そういったケースはあります。これは、セットでご注文いただいた場合、商品によって値引率が異なるためです。

 例えばお昼のバリューランチでは「ハンバーガー+サイドメニュー+ドリンク」からそれぞれ1つを選ぶ形式ですが、サイドメニューの「マックフライポテト」「チキンマックナゲット」「サラダ」「スイートコーン」のどれを選んでもセット値段は同じです。しかし、これらは単品価格が異なるため、「バリューランチ+サイドメニュー単品」でご注文いただくと、同じ内容でも値段が異なることがあります。


マクドナルド セット コンビ 価格 バリューランチはどれも550円(画像は日本マクドナルド公式サイトから)


マクドナルド セット コンビ 価格 サイドメニューを通常は4種類から選べる


マクドナルド セット コンビ 価格 しかしサイドは単品だと商品によって価格が違う。値引率ではサイドサラダが最高

―― より安くなるセットがある場合でも注文通りに通ってしまうのでしょうか。

日本マクドナルド:クルーが気がついた場合はお声掛けをさせていただいております。今回お問い合わせ頂いた朝マックの組み合わせの場合でも、クルーが気がついた場合はお声掛けをいたします。

 ただし、クーポンをご利用の場合や、多数注文を頂いた場合など、すぐに計算するのが難しい場合はご注文をそのまま通すことになります。また、クルーの経験が浅い場合は、安くなるセットがある場合でも気付かず、お声掛けが出来ない場合もあるかと思います。

 ご注文内容をこちらで勝手に変えてしまうのは取引の透明性の問題もあり、信頼を損なう可能性もあるため、基本的にはご注文をいただいた内容で通すことになっています。

―― 後からより安くなるセットがある事に気がついた場合はどうすればよいでしょうか。

日本マクドナルド:ご注文いただいた店舗限定ではございますが、レシートをお持ちいただければ返金対応を致します。

―― 返金してもらえる期間は決まっていますか。

日本マクドナルド:期間は特に定めておりません。

―― 注文の組み合わせ次第で値段が変わることについての注意書きなどはどこかにしてありますか。

日本マクドナルド:注意書きは特にしておりません。

―― 今後何かしらの対応などを行う予定はありますか。

日本マクドナルド:今後価格変更などを行うことがあれば、より分かりやすくなるように致します。価格が分かりやすいこと、透明性があること、価格が明瞭であることが重要であると考えています。




 というわけで、セット+単品で注文する際は、単品価格に注意しておいた方が良さそうです。

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

先週の総合アクセスTOP10

  1. 勝手に「サービス終了ゲーム総選挙」をやったら6700票も集まってしまったので結果を発表します 2位の「ディバインゲート」を抑えて1位に輝いたのは……
  2. ママとの散歩中、田んぼにポチャンした柴犬さんが帰宅後…… パパに一生懸命アクシデントを報告する姿がいとおしい
  3. “26歳年の差婚”の菊池瑠々、第4子妊娠を発表「もう、とにかくうれしいです!」 年上の夫も満面の笑み
  4. 桐谷美玲、隠し撮りに「絶対ヤバい顔」 “ほぼ半目”な不意打ち写真に「100点満点に可愛い」と全力フォローの声
  5. 村田充、3匹目の愛犬の存在明かす 神田沙也加さんから引き取ったブルーザーとは「数日で仲良くなりまして」
  6. 三浦孝太、母・りさ子誕生日に“家族4ショット”でお祝い キングカズも笑顔の写真に「家族が1番!」
  7. バレー日本代表の清水邦広の再婚に盟友・福澤達哉さん「相手は私ではございません」 元妻は中島美嘉
  8. 「駅の待合室をバケモンが占領している」→“謎の生き物”の正体について大分県立美術館に話を聞いた
  9. 滝沢カレン、倖田來未の“バックダンサー”になりすまし 感極まって「人一人洗えるくらい泣きました」
  10. 宮崎駿愛用の「電動消しゴム」が故障 → サクラクレパス公式が倉庫の奥から発掘 Twitterが繋いだ温かな展開が話題に

先月の総合アクセスTOP10

  1. 「どん兵衛」新CMに星野源が復活も衝撃の新展開 “どんぎつね”吉岡里帆の正体明かされ「完全なホラー案件」「狂気を感じる」
  2. ハラミちゃん、“公称145センチ”も本当の身長にゴチメンバー驚き 「デカイっていわれるのが嫌になっちゃって……」
  3. 西川史子、退院を報告 「生きていて良かったと思っていない」と告白も、力強い現在の心境明かす「私は医師です」
  4. 「もうアヒル口」「美人確定ですね!」 板野友美、生後2カ月娘の“顔出しショット”にみんなメロメロ
  5. 「気ぃ狂いそう」 木下優樹菜、生配信中止で“涙のおわび動画” やらかしたスタッフに「生きてたらミスぐらいする」
  6. 東大王・鈴木光、“お別れの笑顔”で司法試験合格を報告「本当にありがとうございました」 SNS閉鎖に涙のエール続々
  7. 「こんな普通に現れるの?!」「バレそうで心配」 倖田來未、駅のホームに“普通に並ぶ”姿にファン驚き
  8. 母親から届いた「もち」の仕送り方法が秀逸 まさかの梱包アイデアに「この発想は無かった」「どストレートに餅で笑った」と称賛集まる
  9. 第1子妊娠のすみれ、母・松原千明と2年ぶりに涙の再会 「やっとママに会えました」と感動的な親子ショット公開
  10. 渡辺裕之、66歳バースデーで息子と2ショット 合同誕生日会に「すごいお料理とケーキ」「イケメン息子さん」