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» 2019年09月27日 17時10分 公開

Amazon.co.jpで他人の注文履歴が見える不具合か Amazonは「認識しており、現在調査を進めております」

怖い……。

[ねとらぼ]

 9月26日ごろから、Amazon.co.jpの一部ユーザーの間で「他人の注文履歴が見えてしまう」という報告があがっており、「社会的な死」「やめてー!」など、動揺や不安の声が広がっています。編集部がAmazon.co.jpに問い合わせたところ、「本件については認識しており、現在調査を進めております」とのことでした。


AmazonAmazon 注文履歴の一覧画面と、その先の個別注文詳細ページ(加工は編集部によるもの)

 これまでにあがっている報告を総括すると、アプリやWebページから「注文履歴」を閲覧した場合、一部で「自分の履歴ではなく、他人の履歴が見えてしまう」というケースがあるもよう。発生しているのはあくまで一部のユーザーで、発生している人としていない人がいるようです。また、注文履歴の一覧ページだけでなく、「その先のアカウント情報や個別の注文詳細ページも見られた」「名前や住所も閲覧できてしまった」といった報告も。編集部でも調べたところ、編集部内では同様の不具合は確認できなかったものの、編集部員の知人で「他人の注文履歴が見えた」という報告がありました。

 注文履歴は非常にデリケートな情報であり、さらに住所や名前も見えてしまうとなると問題は小さくはありません。ネット上では「なぜAmazonは問題を認識してるのにサイトですぐに告知を出すなり、注文履歴のページを停止したりしないんだろう?」など、Amazonの対応への批判も多くあがっています。


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