ニュース
» 2020年08月19日 20時00分 公開

耳の聞こえない親子がレストランに入ったら? 手話ができない店員さんの気配りを描いた漫画がすてきすぎる

相手の立場に寄り添ったコミュニケーション、大事!

[ねとらぼ]

 手話に関して漫画で情報発信をしているぽにょ子(@ponyooko)さんが、ろう者の友人親子が出会ったすてきな店員さんの対応について漫画にしています。手話のできない人がろう者と接するときのために、覚えておきたいテクニックが詰まっています!


育児漫画エッセイ

 ぽにょ子さんの友人親子は、お母さんも娘さんも耳が聞こえないため、いつも手話で会話しています。その日親子が入ったレストランでも、2人は手話で何を頼むか相談していました。

 そこに1人の店員さんが、注文を取るために近づいてきました。店員さんは2人が手話で会話していることに気付いたようで、その場で耳が聞こえない方向けの対応に切り替えました。


育児漫画エッセイ


育児漫画エッセイ


育児漫画エッセイ

 まず座っている人の目線に合わせて姿勢を低くし、アイコンタクトを取ります。表情はろう者にとって重要な情報であり、視線は意思疎通のために役立ちます。メニューを指さして注文する娘さんに、店員さんは目を合わせて確認を取りました。最後に注文を繰り返す際は、店員さんからメニューを指さし、数を指で示して丁寧にチェックしたそうです。

 さらに料理が運ばれてきた時は、手振りを交えたアイコンタクトで「あなたですか?」と尋ね、どちらの前に料理を置くかを確かめました。親子はその店員さんの行動によって、ストレスなく食事を楽しむことができたといいます。


育児漫画エッセイ


育児漫画エッセイ

 手話ができない人であっても、アイコンタクトを積極的に取り、指差し確認や手振りを駆使することで、ろう者の方とはっきり意思疎通ができます。親子に接客した店員さんの振る舞いからは、相手の立場に合わせたコミュニケーションを心掛けることの大切さが伝わってきますね!

画像提供:ぽにょ子(@ponyooko)さん

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

昨日の総合アクセスTOP10

  1. /nl/articles/2109/18/news019.jpg 甘えん坊な猫ちゃん、起きた瞬間飼い主に向かって…… 胸キュンなかまってアピールに「こんなんズルい!」
  2. /nl/articles/2109/17/news049.jpg 100均で三角コーンを欲しがる2歳娘→家に帰って遊び始めたら…… 年齢に見合わぬ高度なギャグセンスを描いた漫画につい笑顔になってしまう
  3. /nl/articles/2109/17/news161.jpg はなわ、横浜の新居ルームツアーで家族圧倒 おしゃれな変身を遂げた広いリビングに「すばらしいおうち」
  4. /nl/articles/2109/17/news014.jpg 自分を拾ってくれた先住ワンコのことが好きすぎる保護子猫 早朝から「遊ぼうよー!」と甘える姿がいとおしい
  5. /nl/articles/2109/18/news048.jpg 想像以上にやばい 武田久美子、バスタブでまさかの“大クラッシュ”「あちこち切れてしまいました。。」
  6. /nl/articles/2108/19/news035.jpg 石見銀山の「景観に配慮した自動販売機」がステキと話題 設置のいきさつなど聞いた
  7. /nl/articles/2109/16/news030.jpg 転校生が一言もしゃべらない、と思っていたら……? 黙り続ける理由が判明していく漫画がジーンとくる
  8. /nl/articles/2109/17/news054.jpg 御茶ノ水駅に“お茶と水だけ販売”する自販機が登場 「こういうセンス好き」「普通に需要がある」と話題に 設置の経緯を聞いた
  9. /nl/articles/2109/17/news011.jpg インコ「のっしのっし……」→「シャキーン!」 堂々と登場するインコの姿が何回も見たくなるほど面白かわいい
  10. /nl/articles/2109/17/news127.jpg 市川海老蔵、小林麻央さんと暮らした家が“けいこ場”に改装完了 子どもたちの“ルームツアー動画”に反響

先週の総合アクセスTOP10

先月の総合アクセスTOP10

  1. 田中将大、石川佳純ら卓球女子との集合ショットに反響 「夢の共演」「どちらから声を掛けたのか気になる」
  2. 田中将大の五輪オフショット集、最後は柔道・阿部詩との2ショットでシメ! “モテ男”の期待裏切らず「美女好きですね〜」
  3. 「マジで恥ずかしいです」 中川翔子、数年ぶりの“水着披露”に恥じらいつつもマネジャー大絶賛「スタイルめっちゃいいすね!」
  4. 里田まい、楽天ユニフォーム姿の長男に「違う、そうじゃない」 父・田中将大選手そっちのけの推し愛にツッコミの嵐
  5. 野々村真、動画で退院を報告 やつれた姿に衝撃広まる「コロナがより怖くなった」「ガリガリで衝撃を受けたわ」
  6. 「薬を問われ、アル中だと言われ」 西山茉希、“うわさ”ささやかれる痩せ体形に「懸命なもんでご了承願います」
  7. 柴犬「メシ、よこさんかーい!!(激怒)」 ごはんを忘れた飼い主に皿をぶん投げる柴犬、荒ぶる姿に「爆笑した」
  8. レイザーラモンRG、コロナ療養で“10キロ減”を告白 「顔が変わっちゃいました」とやつれた姿で復帰報告
  9. 海外記者「最高のコンビニアイスを発見した」 森永チョコモナカジャンボ、ついに世界に見つかってしまう
  10. 「ついついキレイな部分ばかり載せたくなりますが」 小倉優子が公開したインスタの“現実”に「勝手に親近感が」「共感しかない」