ニュース
» 2021年02月02日 16時15分 公開

チケットぴあで「超過当選」、スタライ公演の先行販売で スタライ運営の誠意ある寄り添い方に評価の声(1/2 ページ)

「我々のお客様」という言葉に凝縮されてるな。

[西尾泰三,ねとらぼ]

 チケット販売大手のぴあは2月2日、4月に開催される「あんさんぶるスターズ!DREAM LIVE - 5th Tour “Stargazer” -」の先行販売で、抽選設定の不備から予定数を大きく超えた当選を出していたと発表。全ての抽選結果を無効とし、再抽選すると発表したことにファンから「普通に再抽選の時点で地獄なんだけど、スタライ委員会が指摘しなかったらそのまま当日迎えてた可能性があったのが地獄すぎる」など悲鳴があがっています。


 同イベントは、男性アイドル育成アプリ「あんさんぶるスターズ!」のキャラクターによるバーチャルライブ形式のライブツアーで、4月2日から大阪・インテックス大阪、4月29日から千葉・幕張メッセで開催予定。

あんさんぶるスターズ スタライ ピア ミス 先行販売 再抽選 人気のスタライ。写真は2019年3月に行われた、「あんさんぶるスターズ! DREAM LIVE -3rd Tour “Double Star!"」。1月30日、31日にはニコニコ生放送で配信された
あんさんぶるスターズ スタライ ピア ミス 先行販売 再抽選

 ぴあの説明によると、同アプリユーザー限定の先行抽選において、抽選設定の不備から予定数を大きく超えた当選を出していたことがスタライ製作委員会からの指摘で判明したと説明。抽選結果は1月28日から順次発表されていました。

 ぴあは対応として、全ての抽選結果は無効とした上で、チケット購入にかかった費用を返金、当選していた人を対象に再抽選するとのこと。再抽選の期間は2月6日から14日までとなっています。併せて、ニコニコプレミアム会員およびanimelo mix向け先行受付も受付期間が2月28日まで延長されます。

 スタライ製作委員会は今回の超過当選についておわびの文面とともに、「我々としても非常に遺憾」としながらも、チケットぴあに対し、原因の究明と、“我々のお客様”への早急かつ真摯(しんし)な対応を行うよう申し入れを行ったと説明。ぴあも再抽選の発表文の最後で、「今回の事態を重く受け止め、チェック体制を整えます」としています。

 この発表は、2月1日にあんスタ!DREAM LIVE公式Twitterなどがまず報告。ぴあはその翌日に遅れて発表したこともあり、「これは完全にチケットぴあ側のシステムの落ち度」「別のバンドの抽選でも同じことやらかしてたのに全然システム直ってないのやばすぎ」などぴあの対応に不満の声も続出。一方で、夜遅くから謝罪に追われたスタライ運営には、「スタライ運営様が謝らなくていいんだよ…」「『われわれのお客様』を大事にしてきてくれたのは今までのライブの改善、対応から死ぬほど伝わってる」「ぴあの客じゃねぇよって言ってる感じがすき」などファンへの誠意ある寄り添い方を評価する声が多く上がっています。

(C)2018 Happy Elements K.K/スタライ製作委員会
       1|2 次のページへ

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

昨日の総合アクセスTOP10

先週の総合アクセスTOP10

  1. 勝手に「サービス終了ゲーム総選挙」をやったら6700票も集まってしまったので結果を発表します 2位の「ディバインゲート」を抑えて1位に輝いたのは……
  2. ママとの散歩中、田んぼにポチャンした柴犬さんが帰宅後…… パパに一生懸命アクシデントを報告する姿がいとおしい
  3. “26歳年の差婚”の菊池瑠々、第4子妊娠を発表「もう、とにかくうれしいです!」 年上の夫も満面の笑み
  4. 桐谷美玲、隠し撮りに「絶対ヤバい顔」 “ほぼ半目”な不意打ち写真に「100点満点に可愛い」と全力フォローの声
  5. 村田充、3匹目の愛犬の存在明かす 神田沙也加さんから引き取ったブルーザーとは「数日で仲良くなりまして」
  6. 三浦孝太、母・りさ子誕生日に“家族4ショット”でお祝い キングカズも笑顔の写真に「家族が1番!」
  7. バレー日本代表の清水邦広の再婚に盟友・福澤達哉さん「相手は私ではございません」 元妻は中島美嘉
  8. 「駅の待合室をバケモンが占領している」→“謎の生き物”の正体について大分県立美術館に話を聞いた
  9. 滝沢カレン、倖田來未の“バックダンサー”になりすまし 感極まって「人一人洗えるくらい泣きました」
  10. 宮崎駿愛用の「電動消しゴム」が故障 → サクラクレパス公式が倉庫の奥から発掘 Twitterが繋いだ温かな展開が話題に

先月の総合アクセスTOP10

  1. 「どん兵衛」新CMに星野源が復活も衝撃の新展開 “どんぎつね”吉岡里帆の正体明かされ「完全なホラー案件」「狂気を感じる」
  2. ハラミちゃん、“公称145センチ”も本当の身長にゴチメンバー驚き 「デカイっていわれるのが嫌になっちゃって……」
  3. 西川史子、退院を報告 「生きていて良かったと思っていない」と告白も、力強い現在の心境明かす「私は医師です」
  4. 「もうアヒル口」「美人確定ですね!」 板野友美、生後2カ月娘の“顔出しショット”にみんなメロメロ
  5. 「気ぃ狂いそう」 木下優樹菜、生配信中止で“涙のおわび動画” やらかしたスタッフに「生きてたらミスぐらいする」
  6. 東大王・鈴木光、“お別れの笑顔”で司法試験合格を報告「本当にありがとうございました」 SNS閉鎖に涙のエール続々
  7. 「こんな普通に現れるの?!」「バレそうで心配」 倖田來未、駅のホームに“普通に並ぶ”姿にファン驚き
  8. 母親から届いた「もち」の仕送り方法が秀逸 まさかの梱包アイデアに「この発想は無かった」「どストレートに餅で笑った」と称賛集まる
  9. 第1子妊娠のすみれ、母・松原千明と2年ぶりに涙の再会 「やっとママに会えました」と感動的な親子ショット公開
  10. 渡辺裕之、66歳バースデーで息子と2ショット 合同誕生日会に「すごいお料理とケーキ」「イケメン息子さん」