JRの駅で落とし物、郵送で返却をお願いしたら同封の「粋な計らい」にほっこり 取り組みをJR西に聞いた（1/3 ページ）

着払いで返却をお願いしたら、忘れ物といっしょに同封されていた“あるカード”に心をつかまれたと話題になりました。

[鈴木伊玖馬，ねとらぼ]

　JR岡山駅で名刺入れを落とし着払いで返却してもらったところ、同封してあったカードにほっこりさせられた話が話題になっています。

忘れ物と一緒に届いたものは「お届け物特急券」

　投稿したのは、評論家の江崎道朗（@ezakimichio）さん。岡山に行った時に駅で名刺入れを落とし、連絡を受けたそうです。

　しかし電話を受けた際、江崎さんはすでに東京に戻っていました。すると岡山駅から「受取人払いでお送りすることはできます」と言われ、そのまま発送をお願いしたそうです。すると名刺入れと一緒に「岡山駅→お客様」と表記しているお届け物特急券が送られてきました。

岡山駅から届いた「お届け物特急券」

　「お客様の大切なお品、お届けしました」という記載や「また、おいでぇ」というフランクなスタンプもなかなかにオシャレ。投稿を見た人からは「岡山はええとこなんじゃ」「洒落てるなあ」「粋な計らいですね」など、その心遣いを楽しむ声が相次いでいます。

取り組みについてJR西日本とグループ会社に聞きました

　ねとらぼ編集部では、この取り組みについてJR西日本とそのグループ会社に話を聞きました。このサービスは富山駅で同種の事例を行っていたことから、岡山駅でも始めたそうです。

JR岡山駅東口（画像：PIXTA）

　もともとは県外の利用者を対象にしていましたが、今では県内の利用者にも実施しています。また、同じJR西日本のグループ会社が管轄する駅の中では、福山駅や広島駅、小倉駅や博多駅といった一部の駅でもお届け物特急券を取り扱っているそうです。

　駅から忘れ物を送ってもらったときには、もしかしたらこの特急券が同封されているかもしれませんね……！

画像提供：江崎道朗（@ezakimichio）さん