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東海在住者が選んだ「インターネット回線」満足度ランキングTOP7! 第1位は「ドコモ光」【2023年調査結果】

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 顧客満足度調査を行うoricon MEは、2023年6月1日に「インターネット回線」についての満足度調査を実施し、そのランキングを発表しました。今回はその中から、東海在住者が選んだ「インターネット回線 東海 総合ランキング」の結果を見ていきましょう。

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調査概要

調査期間2023年1月10日 ~ 2月3日、2022年1月6日 ~ 1月26日、2021年2月25日 ~ 3月8日
調査対象性別:指定なし 年齢:18~84歳 地域:全国
以下の条件を満たす人を対象とする
1)過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人
3)3カ月以上継続して利用している人
4)企業選定に関与した人
5)料金を把握している人 ただし、マンションで一括契約している人は除く
有効回答数2514人

(出典元:オリコン顧客満足度「インターネット回線 東海 総合ランキング」

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第2位:コミュファ光(中部テレコミュニケーション)

画像:コミュファ

 第2位は「コミュファ光」でした。KDDIグループの地域通信事業者である中部テレコミュニケーションが、中部5県(三重、岐阜、長野、静岡、愛知)に提供する最⼤10Gbpsの光インターネットサービスです。

 口コミでは「コストパフォーマンスが良くて通信も安定している」(50代/女性)「通信速度が速く、メンバーサービスが充実している。(30代/男性)」「コールセンターの対応が早く分かりやすかった」(50代/女性)といった声がありました。速度の安定性やコールセンターの対応が高く評価されたようです。

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第1位:ドコモ光

画像:NTTドコモ

 第1位は「ドコモ光」でした。NTTドコモが全国で提供する最大10Gbpsの光回線サービスです。最大の魅力は、大手通信会社だからこそできる充実なサービスでしょう。ドコモのスマートフォンユーザーであれば「ドコモ光セット割」によって月額料金が割引されたり、サービス提供地域であれば引っ越し後も引き続き利用できたりと、使い勝手の良さが魅力です。

 口コミでは、「スマートフォンのキャリアとセットなので、料金やプランなど一括で把握できる」(30代/女性)「プロバイダーとのセット料金であること。固定電話も使えること」(60代以上/男性)「フレッツ光からの変更なので特に工事なくそのまま変更となったが、以前と変わらず支障ないため」(40代/男性)といった声がありました。

 ランキングの全順位は、次のページからご覧ください!

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