「満足度の高いクレジットカードブランド」ランキングTOP11! ハイステータス部門1位は「エポスカード」【2023年最新調査結果】

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 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワー ジャパンは、「J.D. パワー 2023年クレジットカード顧客満足度調査」の結果を発表しました。調査は、クレジットカード会社が発行するプロパーカードを保有する20~69歳の本会員7719人を対象に、インターネット調査にて実施されています。

 本記事では、そのなかから「ハイステータス部門」のランキングを紹介します。それではランキングを見ていきましょう!

 なお、ここでのハイステータス部門とは、プレミアム部門(年会費2万円以上かつ国際ブランド提供会社のカード)以外の年会費1万円以上のカードと定義されています。

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調査概要

調査期間2023年5月上旬~中旬
調査対象クレジットカード会社が発行するプロパーカードを保有する20~69歳の本会員
有効回答数7719人

(参照元:J.D. パワー「2023年クレジットカード顧客満足度調査」

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「満足度の高いクレジットカードブランド」ランキング

画像:PIXTA
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第2位:楽天カード

画像:楽天カード

 第2位は「楽天カード」でした。インターネット通販サイト「楽天市場」をはじめ、多数のサービスを展開している「楽天グループ」のクレジットカードです。利用金額100円につき「楽天ポイント」がたまり、楽天市場での買い物でポイント還元率が上がるため、楽天グループのサービスをよく利用する人はお得です。

 年会費税込1万1000円の「楽天プレミアムカード」を利用すれば、1300カ所以上の海外空港ラウンジを無料で利用できる「プライオリティ・パス」や、空港内の施設での割引サービスなども受けられます。楽天カードは、本調査において「会員向けサービス/特典」の項目で最高評価を獲得しています。

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第1位:エポスカード

画像:エポスカード

 第1位は「エポスカード」でした。利用料金ごとにポイントがたまるエポスカード。上位の「エポス プラチナカード」を利用すれば、年間の利用金額に応じて最大10万円分のポイントの還元や、プラチナカード専用のレストランやホテルへの優待なども受けられます。

 また、世界500以上の都市の1000以上の空港ラウンジを無料で利用できる「プライオリティ・パス」や、24時間365日利用できる「Visaプラチナコンシェルジュ」など、充実した特典も受けられます。エポスカードは、本調査において「クレジット機能」「ポイントプログラム」の2つの項目で最高評価を獲得しています。

 ランキングの全順位は、次のページからご覧ください!

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