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» 2022年02月25日 17時21分 公開

米Amazon「レビュー詐欺師に責任を負わせる」 偽レビュー業者を2社を提訴

2020年は2億件以上の偽レビューと思われる投稿を削除したとのこと。

[関口雄太,ねとらぼ]

 米Amazonはこのほど、不当な商品レビューを大量作成している“偽レビュー業者”を提訴すると発表しました。

Amazonが偽レビュー業者を提訴 「消費者を欺き、販売者に損害を与える」「不当な競争優位性で利益を得ている」 米Amazonによる発表

 声明では、2つの事業者「AppSally」と「Rebatest」を名指しで提示。レビューを作らせる手順についても言及しており、ある事業者は偽レビューを20ドル(約2300円)で販売。偽レビューを書くことを希望した会員に対して空の箱を発送し、レビューと一緒にアップロードする写真を提供するよう指示しているとしています。

 Amazonでは、2020年に2億件以上の偽レビューと思われる投稿を事前に削除。毎週受け取る3000万件以上のレビューは、機械学習による技術と調査員により、表示される前にレビュー内容の真偽を分析しているとのこと。

Amazonが偽レビュー業者を提訴

 同社は「私たちは、信頼できるレビューがお客様にとって高い価値があると知っています。これらの“レビュー詐欺師”たちに対し責任を負わせていきます」とコメントしています。

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