「世界最高の客室乗務員がいる航空会社」ランキングTOP20！　第1位は「シンガポール航空」【2024年最新調査結果】

　イギリスに拠点を置く航空業界の格付け会社「SKYTRAX（スカイトラックス）」は、2024年版の世界の航空会社ランキング「The World’s Best Airlines of 2024」を発表しました。これは、350社以上の航空会社を対象とし、100を超える国籍の乗客によって選ばれるものです。

　今回はその中から「世界最高の客室乗務員がいる航空会社」のランキングを紹介します。世界の航空会社のうち、多くの乗客から「世界最高の客室乗務員がいる航空会社」として支持を集めたのはどの航空会社だったのでしょうか。さっそく見ていきましょう。

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調査概要

調査期間	2023年9月～2024年5月
調査対象	350社以上の航空会社

（出典元：World’s Best Airline Cabin Crew 2024 | SKYTRAX）

「世界最高の客室乗務員がいる航空会社」ランキング

第2位：全日本空輸（ANA）

　第2位は「全日本空輸（ANA）」でした。ANAは、SKYTRAXの世界最高評価である「5スター」を2013年から11年連続で獲得しています。

　同社の客室乗務員は、2カ月の座学と社内での試験を経てフライトデビュー。以降はフライトの中でスキルを身につけつつ、感性を磨き長い時間をかけてサービスの幅を広げていくそうです。また社内では“おもてなし”を競い合うコンテストなども行っており、こうしたことが評価に繋がっているのかもしれませんね。

第1位：シンガポール航空

　第1位は「シンガポール航空」でした。同社のCAが着用しているシンガポールの民族衣装「ケバヤ（クバヤ）」をもとにデザインされた「サロンケバヤ」の制服が印象的ですよね。

　シンガポール航空では採用試験の合格者に対し、航空業界で最も長い4カ月間のトレーニングプログラムを実施。トレーニングでは基本的なサービスの手順から、身だしなみ、緊急時の手順など、さまざまな訓練を実践しています。

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