日本で働きたい外国人の壁は「日本語」 「価値観の違い」よりも「言葉の難しさ」に不安

アジアの20代、30代を中心に人気は健在。

» 2020年03月18日 16時45分 公開
[谷町邦子ねとらぼ]

 日本国内では、在日外国人の厳しい労働環境や、技能実習生への賃金未払い問題などが顕在化しているものの(関連記事)、日本で働く外国人労働者は増加し続けています(厚生労働省2019年10月統計)。

 彼ら・彼女らはどんなイメージや希望を持って日本に働きに来るのでしょうか。外国人向け求人チャットコンシェルジュ「JapanWork」は、2月20日〜3月12日に現在国外に住んでいる外国人(102人/20ヵ国、10代〜50代)を対象に「海外から見た日本の働く環境」をアンケート調査しました。


海外から見た日本の働く環境 回答者はアジアに住む人が中心


海外から見た日本の働く環境 20代、30代の若者が8割を超える

アジアを中心に日本人気は健在

 アンケートに回答した外国人のうち、約4割はフィリピン、約3割はネパール人。「日本で働きたいと思った事はありますか?」という問いに対しては92.2%もの人が「はい」と回答しています。


海外から見た日本の働く環境 9割を超える回答者が「日本で働きたいと思った事」が「ある」と回答

 「働きたい」理由についてのコメントには、「オンラインで英語の教師をしていた経験があり、日本の文化に興味を持った。加えて、外国人にとって一番安全で住みやすい国だと思う」(フィリピン、30代)、「日本の文化やライフスタイル、親切な日本人が好き。経済的にも発展しているので、いつでも機会があれば働きたい」(ネパール、30代)、「国際経済について学んでから、長い間日本の文化に興味を持っている」(フランス、20代)と文化や社会に対する興味を挙げたものがありました。

 また、「今よりもっと稼げると思う」(マレーシア、20代)、「以前、日本に留学しアルバイトをしていた時、給料は高くボーナスも支給された。全ての従業員に平等だった。仕事をするのにはとても良い国だと思う」(フィリピン、30代)と良い待遇で働ける、という理由を挙げたものも。豊かで安全な国、といった印象なのかもしれません。

 さらに、「もし、自由に決められるとしたらどの国/地域で働きたいですか?」には、なんと87.1%の人が日本と回答。欧米諸国(アメリカ・イギリス)の4.9%と大きく差をつけています。今でも多くのアジアの人たちにとって、日本は働き先としての魅力があるようです。


海外から見た日本の働く環境 日本 87.1%、欧米諸国(アメリカ・イギリス)4.9% 、ヨーロッパ諸国(イギリス以外のヨーロッパ)4% 、その他アジア諸国 4%と、圧倒的に人気!?

 そして、「日本で働いた事がある人を知っていますか?」という質問に89.2%が「はい」と回答。日本での成功体験を見聞きした上での高い評価であることがうかがえます。


海外から見た日本の働く環境 9割近くが「日本で働いた事がある人を知って」いるという

次の職場でいかせる経験や高い給与を期待。しかし、「日本語を話せなければ……」

 では、外国人は日本の働く環境について、どのようなイメージを持っているのでしょう。アンケート調査では「良いイメージ」と「悪いイメージ」の両方が質問されていました。


海外から見た日本の働く環境 日本の職場に対する高い期待が感じられます

 良いイメージとして最も多いのが「経験を次の職場で活かせる」38.2%、そして、次いで「給料が高い」が20.6%。「職場環境が清潔/整っている」14.7%、「雇用制度が保証されている」9.8%と働きやすさについてが続きます。スキルアップや収入アップを期待する人が多いようですね。


海外から見た日本の働く環境 言葉や価値観のちがい、働き方が壁になっているようです

 一方、外国人が持つ日本の職場の悪いイメージについては、多くの外国人が「日本語を話せなければ昇給できないと思う」36.3%、「モラルやルールに厳しすぎる」30.4%を挙げており、言葉や価値観のちがいに対する不安がうかがえます。続いて長時間労働(「勤務時間が長すぎる」16.7%)が挙げられていました。

 言葉の壁を意識していると思われる回答はほかにもあり、「日本で働く場合、障害となりうる問題は何ですか?」という質問に、「在留資格の取得」(39.2%)の次に多いのが「言葉の違い」で36.3%の人が挙げています。


海外から見た日本の働く環境 手続きが煩雑な「在留資格の取得」に続き、「言葉の違い」がネックに

多くがコミュニケーションが必要な仕事を希望

 さて、多くの外国人にとって「働きたい国」「一度は働いてみたいと思った国」「スキルアップや収入アップのできる国」な日本ですが、外国人は日本でどのような仕事をしたいと考えているのでしょうか。


海外から見た日本の働く環境 日本語でのコミュニケーションが求められる「カスタマーサービス」が人気だが……

 「日本でどのような業種/職業に就きたいですか? 」という質問に大して最も多かった回答は「カスタマーサービス」30.4%、次いで「営業」(15.7%)。どちらもお客さんとのコミュニケーションがメインの業務で、日本語での会話が重要になります。それに続くのが「IT」の 13.7%です。



 しかし、厚生労働省の調査によると、実際に日本に住む外国人の労働者が就くのは製造業が最も多く、それに続くのがサービス業となっています。13.7%の外国人が希望する「IT」も、関連すると思われる情通信業で働く外国人は4.1%とかなり少ない割合です。希望する仕事に就くことができない人もいるのではないのでしょうか。

 「稼げる」「経験が生かせる」「働きやすい」など、まだまだ良いイメージを持たれている日本。家族や友人、慣れ親しんだ言葉や習慣の国から離れて、日本に働きに来た外国人が、イメージとの大きなギャップや、言葉のちがいによる困難を感じずにいられたら、と願うばかりです。

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

昨日の総合アクセスTOP10
  1. /nl/articles/2403/04/news113.jpg フワちゃん、弟の結婚式で卑劣な行為に「席次見て名前覚えたからな」 めでたい場でのひんしゅく行為に「プライベート守ろうよ!」の声
  2. /nl/articles/2403/04/news031.jpg 弟を出産したママをお見舞い、1歳息子が見せたけなげな姿が500万再生 かみしめる下唇に「背中から抱きしめたい」「涙腺崩壊」
  3. /nl/articles/2403/04/news068.jpg 急に片耳がたれたワンコ、慌てて病院にいった結果…… 「こんな可愛い診断結果初めて見たよw」「笑っちゃった」と反響
  4. /nl/articles/2403/04/news086.jpg 明治のキャンディー「チェルシー」3月に終売 「販売を終了せざるを得ない状況」で53年の歴史に幕
  5. /nl/articles/2403/03/news012.jpg 築56年の小さな平屋→扉を開けると…… “予想もつかない内装”のレトロ物件に仰天「ギャップがすごい」
  6. /nl/articles/2205/10/news146.jpg フワちゃん、指原莉乃同乗のクルマで事故 瞬間を伝える動画が「予想の10倍ぶつけてる」「笑い事ではない」と物議
  7. /nl/articles/2403/04/news021.jpg 6歳娘「ママはどうしてパパと結婚したの?」 かわいい質問に隠された真意と軽快なトークに「人生何周目なん!?」「終始爆笑w」
  8. /nl/articles/2403/04/news096.jpg 辻希美、長女&長男の珍しい“年頃コンビ”ショット すっかり大人びた姿に感慨「16年前は想像も出来なかった」
  9. /nl/articles/2310/12/news116.jpg 1歳息子に付き合う柴犬、困惑しながらアンパンマンカーに乗り…… 優しい兄犬に「ワンコの表情w」「癒やされました」
  10. /nl/articles/2403/04/news016.jpg 眠る弟に膝枕する兄、カメラ目線で「し〜っ、だよ」と教えてくれた次の瞬間……! 衝撃の展開に「面白すぎる」
先週の総合アクセスTOP10
  1. 小泉進次郎、生後3カ月の長女を抱く姿に「貴重なパパの顔」 2023年末には小泉元首相の“幸せじいじ姿”も話題に
  2. 庭にアジサイがあるなら知っておくべき!? 春になる前に急いでやりたい“大きな花を咲かせる”お手入れ術に反響続々
  3. 生まれたばかりの孫に会いに来た両親、赤ちゃんを見た瞬間号泣し…… 幸せあふれる光景に「一緒に泣いちゃいました」
  4. つんく♂、「僕の大好きな妻」と元モデル妻の貴重ショット公開 「めちゃくちゃお綺麗」と反響
  5. 小泉純一郎元首相、進次郎&滝クリの第2子“孫抱っこ”でデレデレ笑顔 幸せじいじ姿に「顔が優しすぎ」「お孫さんにメロメロ」
  6. 「ずっと手を触って」「強烈な口説きが」 グラドル、元K-1王者のセクハラ行為を“告発”→反論しバトルに 「引っ込んどけよロバは」謎の容姿罵倒で流れ弾も
  7. 2歳娘、帝王切開で入院するママの前では強がっていたが…… 離れてから号泣する姿に「いじらしくて可愛くて朝から泣いた」
  8. 業務スーパーの“高コスパ”人気冷凍商品に「基準値超え添加物」 約1万5000個販売……自主回収を実施
  9. 長女と赤ちゃんの夜のルーティンが「可愛いしか言えん」 愛が強すぎな姉から逃げる姿に「嫌いじゃないのねw」「素敵な姉妹」
  10. 「ほんと愛でしかない」「心から尊敬します」 “6男7女の大家族”うるしやま家のスーパーママ、“15人分のお弁当作り”が神業レベルで称賛の声
先月の総合アクセスTOP10
  1. 釣れたキジハタを1年飼ってみると…… 飼い主も驚きの姿に「もはや、魚じゃない」「もう家族やね」と反響
  2. パーカーをガバッとまくり上げて…… 女性インフルエンサー、台湾でボディーライン晒す 上半身露出で物議 「羞恥心どこに置いてきたん?」
  3. “TikTokはエロの宝庫だ” 女性インフルエンサー、水着姿晒した雑誌表紙に苦言 「なんですか? これ?」
  4. 1歳妹を溺愛する18歳兄、しかし妹のひと言に表情が一変「ちがうなぁ!?」 ママも笑っちゃうオチに「かわいいし天才笑」「何度も見ちゃう」
  5. 8歳兄が0歳赤ちゃんを寝かしつけ→2年後の現在は…… 尊く涙が出そうな光景に「可愛すぎる兄妹」「本当に優しい」
  6. 1人遊びに夢中な0歳赤ちゃん、ママの視線に気付いた瞬間…… 100点満点のリアクションにキュン「かわいすぎて鼻血出そう!」
  7. 67歳マダムの「ユニクロ・緑のヒートテック重ね着術」に「色の合わせ方が神すぎる」と称賛 センス抜群の着こなしが参考になる
  8. “双子モデル”りんか&あんな、成長した姿に驚きの声 近影に「こんなにおっきくなって」「ちょっと見ないうちに」
  9. 犬が同じ場所で2年間、トイレをし続けた結果…… 笑っちゃうほど様変わりした光景が379万表示「そこだけボッ!ってw」
  10. 新幹線で「高級ウイスキー」を注文→“予想外のサイズ”に仰天 「むしろすげえ」「家に飾りたい」