「HANDS」が「THANKS」に　閉店するハンズ渋谷店の看板に「粋すぎる」の声　変更した理由を聞きました

　あれ、「HANDS」じゃない？

　ハンズ渋谷店を見上げると、緑の大看板に「THANKS」の文字が。いつもの「HANDS」が、「ありがとう」を伝える言葉に変わっています。

※本ページはアフィリエイトプログラムによる収益を得ています

ねとらぼ編集部の編集記者。企業や経済の話題を中心に、「なぜ売れる？」「どうしてつくった？」といった身近な疑問を取材。商品の開発秘話や企業の舞台裏など、誰かに話したくなるエピソードを、やわらかく伝えます。

　1978年9月に開業した同店は、11月15日に営業を終了します。48年間足を運んでくれたお客さんと、渋谷の街への感謝を込め、看板を架け替えました。

　SNSには「48年間親しまれてきたお店の最後の挨拶が『ありがとう』なんて粋すぎる……。なんだかこんなの見ると、少し涙出ちゃうね」というコメントも。なぜ、看板で感謝を伝えることにしたのでしょうか。

　ハンズの担当者によると、閉店に向けた企画を考えるため、社内の従業員や渋谷店のスタッフ、お客さんから話を聞いたそうです。その中で繰り返し出てきたのが、「ありがとう」という言葉でした。

　「コミュニケーションを大切にしてきたハンズ渋谷店から最後にお客さまへ向けて伝えたいメッセージとして、渋谷店の象徴でもある外看板を『THANKS』にしようという話になりました」

　社内でも、お客さんに感謝を伝えたいという意見が多くあったといいます。ちなみに、取り外した「HANDS」の文字を保管するかなど、今後の扱いはまだ決まっていないそうです。

なぜ、こんなに複雑な店に？

　看板とともに、訪れた人の記憶に残っていそうなのが、迷路のような売り場です。SNSにも「ノスタルジーに浸ってしまう、あの螺旋的な階段が特徴的、もうなくなってしまう、悲しい……」という声がありました。

　館内は24のフロアに分かれ、それらを結ぶ階段は全部で408段。扱う商品は約10万種類に上ります。商品を探しているうちに、「いま何階にいるんだっけ？」となった人もいるかもしれません。

　この構造には、渋谷ならではの事情があります。「渋谷の特有の地形である坂道を活用し、スキップフロア構造としました」（担当者）

　各階をA・B・Cの3つのフロアに分け、それぞれの高さを少しずつずらして階段でつないでいます。入り口も3カ所あり、店内を歩くと、いくつものフロアを巡れるつくりです。